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Reserva de Turno

 

Reserva de Turno

Bienvenidos al servicio "Reservas OnLine"

La Cancillería Consular de Italia en Montevideo inaugura un nuevo sistema de citas online para tramitar el pasaporte y la ciudadania.

La iniciativa, madurada a partir de las numerosas demandas recibidas en ese sentido, tiene como objetivo garantizar, al ciudadano que vive lejos del Cancillerìa Consular, así como a aquellos que viven a pocas cuadras de distancia, la posibilidad de elegir cómodamente el día y los horarios de su preferencia..

A fin de que la iniciativa resulte tan exitosa como todos esperamos, señalamos a continuación algunas reglas que se deberán observar:

  • La solicitud de cita debe ser hecha directamente por el interesado. La Cancillerìa Consular se reserva la potestad de verificar la dirección de correo electrónico y el IP de quien efectúa la cita online. Las reservas efectuadas por “terceros”, gestores o intermediarios serán rechazadas.

  • La fecha y hora de la cita, que serán elegidos libremente por el interesado, son taxativas y no se admitirán demoras.

  • Es indispensable confirmar la reserva en el arco de tiempo que va desde 10 a 3 días antes de la cita. En ausencia del tal confirmación, el sistema se encargará de cancelar automáticamente la reserva. Para efectuar dicha confirmación es necesario entrar a la propia cuenta del sistema de "Reservas de Turno", dirigirse a la columna de la izquierda a "Lista de Citas", luego cliquear sobre la cita elegida y tildar en el recuadro de la derecha. Es oportuno aclarar que este recuadro de confirmación solo aparecerá en el período de los 10 a 3 días antes de la cita. 

  • Finalmente, recordamos que deben presentarse con dinero en efectivo en moneda nacional para efectuar el pago de los derechos consulares segùn la planilla (cliquear aquí)

OFICINA DE PASAPORTES:
Recordamos la necesidad de asegurarse de que la documentación a presentar esté completa, tal como se especifica en la sección Pasaportes de la página del Consulado (haga clic aquí) ,
Se recuerda además que para tramitar el pasaporte de un menor, es necesaria la presencia del mismo, con cédula y fotocopia –a fin de realizar el reconocimiento fotográfico–, así como de ambos padres, con cédulas y fotocopias.
Es necesario pedir cita también para los menores.

OFICINA DE CIUDADANÌA (iure sanguinis):

La reserva de turno para la presentaciòn de las nuevas solicitudes se realizará exclusivamente a travès del sistema de Reserva de Turno On-line.

INSTRUCCIONES:

  • para acceder al servicio la primera vez el usuario deberá registrase proporcionando los datos personales y una cuenta de correo electrónico de respuesta (esto último es imprescindible)

  • a la dirección de correo indicada el usuario recibirá un mensaje de confirmación, de forma que pueda activar su cuenta y acceder al sistema de reserva on-line (advertencia: si la cuenta de correo es del tipo gratuito - como Yahoo, Hotmail, Terra, Gmail, etc. - es posible que el email llegue después de varasi horas, o que sea movido a las carpetas 'correo no deseado' o 'spam', por lo que le recomendamos que revise estas carpetas o bien que incluya entre sus contactos la dirección de correoprenotaonline  noreply_pol@esteri.it )

  • una vez recibidas las credenciales el usuario podrá acceder al sistema por medio de su usuario/password, pinchando luego en "Login"

  • después de haberse confirmado la reserva de cita, imprimir la hoja para presentar a la oficina indicada.


  • Para efectuar la confirmación de la cita el usuario deberá ingresar a su cuenta entre los diez y los tres días antes de la cita fijada, dirigirse en la columna izquierda a “Lista de citas” y en la lista que aparecerá elegir la cita a confirmar. Una vez dentro de los detalles confirmarla sobre el recuadro a la derecha.

NOTA:
El sistema habilita a la hora 0.00 (hora italiana), los turnos correspondientes para cada oficina. El calendario del Prenota OnLine salta automaticamente de un día con un intervalo de 12 semanas (ej. el lunes 8 de mayo 2017 estará disponibile para la reserva el lunes 6  de febrero 2017). Se recuerda además que el color gris/negro de los días del calendario visibles durante la reserva indica que los días en cuestión, no han sido aún activados los turnos correspondientes o se trata de días festivos o de todas formas de cierre de la Cancillerìa Consular.

CLIQUEAR AQUÍ PARA RESERVAR UN TURNO

Con el nuevo sistema, esperamos reducir los tiempos de espera y optimizar los procedimientos de emisión del pasaporte, y poder así brindar a los usuarios un servicio mejor.

Esperamos poder contar con la colaboración de todos, la cual les agradecemos por anticipado.


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